Els beneficiaris d'aquest servei són persones amb lesió medul·lar i altres discapacitats físiques, els seus familiars i/o cuidadors.
També es pot beneficiar del servei la població en general que sol·licita informació i orientació respecte al tema de la discapacitat física.
Es prioritzen totes aquelles situacions que requereixen d'una major atenció per la seva situació personal, social i econòmica.
Quant a l'àrea d'actuació s'ofereix a totes les illes Balears.